ZenSwitch verkkokaupan
toimitusehdot
Voimassa 22.2.2023 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy ZenSwitch Oy y-tunnus 3327819-9.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja
EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä
osoitteesta https://www.zenswitch.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan
tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen
ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin
toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voi tarkastella aikaisempia tilauksia,
mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity
Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta
ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut
verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua
yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan
liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla tai maksukorteilla (credit/debit).
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank,
Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken,
Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5
arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 2-4 viikkoa.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan.
Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin
14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa
toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla
on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet
tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin
yhteyttä tuki@zenswitch.fi ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä
tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. HUOM! KONTROLLERILLA EI OLE PALAUTUSOIKEUTTA MIKÄLI
LAITTEEN SINETTI ON RIKOTTU.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Palautusosoite: Isokallantie 6 20760 Piispanristi
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen
vastaanottamisesta.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan
yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan
ratkaistavaksi.
Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot. Takuuehdot
tuotteittain ovat nähtävillä tuotekuvauksissa. Takuuehdot ovat
nähtävissä verkko-osoitteessa zenswitch.fi .
Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa siitä, että tuote soveltuu Asiakkaan käyttötarkoitukseen, jos Asiakkaan käyttö-
tarkoitus poikkeaa verkkokauppasivuilla taikka muualla annetusta tuotekuvauksesta ja -tiedoista.
Kuten jos Asiakas ohjeiden vastaisesti ohjaa laitteita joita ei tule ohjata sähkölinjan katkaisulla.
Laitteita joissa on prosessori, kuten ilmalämpöpumppu, maalämpöpumppu jne.
Myyjän toimitusvelvollisuus ja korvausvastuu rajoittuu Asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.
Myyjä ei vastaa tuotantotappioista, mahdollisesta saamatta jääneestä voitosta eikä muistakaan välillisistä
tai epätavallisista vahingoista eikä varallisuusvahingoista
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen
tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Rekisteriseloste
Tässä verkkokaupassa noudatetaan ZenSwitch Oy:n rekisteriselostetta